法律问答

你好，我是旅行社的；我社某分社接待的客人在旅游过程中突发疾病和意外死亡。接待客人的工作人员在接待客人时没有与客人签订旅游合同。我想询问一下我们代理机构需要承担的责任和赔偿金额

旅游维权

2022-05-26 10:33:08

我国《旅游法》第81条规定:突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施，依法履行报告义务，并对旅游者作出妥善安排。如果旅行社没有尽到上述规定的义务的，应当承担赔偿责任
在旅游时，消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同，若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议，消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。
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旅行社何时应该承担违约责任

合同纠纷 265

旅行社需要承担的法律责任

旅游者权益受到侵害时，对方是否承担法律责任要根据具体情况来看，可以咨询相关律师为您详细解答。

雷庆新律师

北京市中闻（深圳）律师事务所

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叶明奇律师

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