我在这里？？这家商店买了一件用鸭绒棉做的棉袄，上面写着温和的洗手。洗完晾干后发现衣服褪色，价格超过1000分。你能就这个问题向他们索赔吗？
消费者维权
2022-05-25 00:06:15
律师解答共有2条
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你好，要看实际情况才能确定的哦
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
