法律问答

现在要因为单方面原因退款，96课时只用了30课时剩下的课时只退2000这个解决办法吗？

消费者维权

2022-05-24 17:51:38

您好，报课时的时候有签合同或者协议吗
你们有没有签订过相应的协议，协议是怎么约定退费的
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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