法律问答

在服装店申请会员卡，现在退卡，店家要求退还礼品或转换价格给他，当时任何退卡事项都没有解释，如何退卡？他们这么合适吗？

消费者维权

2022-05-23 12:38:41

您好，建议积极协商处理
双方办卡时是否有关于退卡的约定
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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