我在XX买了一个手机电池，然后用ZZ付款。现在卖家不发货或退货信息。有办法解决吗？
消费者维权
2022-05-22 07:57:53
律师解答共有3条
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商家漏发货可以与商家协商要求其补偿损失，并且可以要求卖家补发商品。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等 -
双方可以先协商，协商不成，诉讼解决
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可以向消费者协会投诉，以及报警处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
