法律问答
实体店买裤子穿一次就烂了。她不退不换,指责我们恶意破坏,态度很差*投诉可以吗?
消费者维权
2022-05-21 14:37:54
律师解答共有3条
你好,可协商或起诉退换
由消费者协会处理吧
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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