法律问答
拒绝快递物流表明其已签署,但快递已退回。商户表示已经签字,拒绝退款
消费者维权
2022-05-20 14:07:49
律师解答共有3条
收寄快件时,快递业务员应按照《快递服务》国家标准以及相关法律法规和邮政管理部门的规定,提示寄件人如实申报所寄物品,并根据申报内容对交寄的物品、包装物、填充物等进行实物验视,快递企业必须对快递运单信息进行核对
根据
合同
约定确定
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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