法律问答
我从网上买了件衣服,三天了一直没发货却一直骗我说发货了,刚刚跟我说厂家不生产这款衣服了,让我退货,可是现在快递都已经听了,再买别的衣服已经来不及了,怎么办?
消费者维权
2019-03-28 13:57:45
律师解答共有3条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
你好,根据2014年3月15日起施行的《
网络交易管理办法
》第十六条规定: 网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 注意: 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。如果不是上述例外商品,可以要求退货。先好好协商,协商不成,可以向消费者协会投诉。
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益:
《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网上刷兼职被骗了怎么办?
刑事辩护
2270
你好! 我在微信朋友圈买两件衣服,一双鞋。 快递已经是第七天
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:
人咨询过
继续咨询
易轶律师
北京家理律师事务所
离婚都不要孩子怎么办?
01:42
2345
网上买东西被骗怎么投诉
消费者维权
7173
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26963
今天我怎么可以买到我儿子三件衣服,两件衣服,孩子们不想退货,
消费者维权 对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,如果对方商品质量有瑕疵,您可以在7天内要求
人咨询过
继续咨询
齐冬梅律师
河北金龙律师事务所
离婚抚养费不给怎么办?
01:45
2345
超市购物遭价格欺诈如何要求赔偿?
价格欺诈赔偿
你好我在网上买了一件衣服,但是衣服并没有坏损,不能退换,我该
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3060
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2205
我花了500元修指甲。如果三天后我不退款怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1595
请问我昨天买的的电脑,回家时发现电脑配置太低,要如何去退货
可以退货。如果是网购,请在七天内联系卖家或平台申请无理由退货;线下购买则建议与商家沟通协商。务必保留
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1440
我买的键盘有换轴功能,我在换轴时键盘冒烟自燃了,我可以要求商
可要求相应赔偿。操作如下:1.保留购买凭证及自燃证据;2.与商家沟通,提出赔偿要求;3.如商家拒绝或
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1205
外卖吃出异物怎么理赔
外卖吃出异物,应这样处理:1. 保留外卖和异物作为证据;2. 联系商家,提出赔偿要求;3. 若商家拒
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1160
然后在快递过程中损坏。快递员已经赔偿了。但是让我把损坏的东西
按照合同约定进行赔偿
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
酒泉律师
酒泉找律师
酒泉律师
酒泉损害赔偿律师
酒泉律师
阿克塞律师
瓜州县律师
敦煌市律师
金塔县律师
玉门市律师
肃北律师
肃州区律师
酒泉房产纠纷律师
酒泉公司法律师
酒泉合同纠纷律师
酒泉婚姻家庭律师
酒泉交通事故律师
酒泉劳动纠纷律师
酒泉刑事辩护律师
酒泉债务债权律师