你好，我在淘宝上买了一款护肤品，结果我得了湿疹。之前，商人说他们只退还了钱，对其他人不负责。而且，我只是觉得我过敏，所以我答应退款，但后来我知道这是湿疹，会留下色素。我的好脸蛋毁了。我该怎么办
消费者维权
2022-05-20 05:15:34
律师解答共有1条
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
