法律问答
在超市购买变质食品时如何投诉和索赔?
消费者维权
2022-05-19 16:44:08
律师解答共有3条
买了过期食品,可以拿上购物凭据向经营者进行索赔。如果食用过期食品,对消费者造成了人身损害的,依法追究生产者或销售者的赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金
消费者发现食品存在问题,可以向商家直接投诉和向职能部门举报等,如果掌握的
证据
确凿也有法律依据,在投诉举报无果的情况下也可以直接走法律途径维权
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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