你好，我在唯品会买了几件衣服，其中三件已经退了。然后商人说他实际上收到了两件衣服，但他当时没有通知我。由于快递单上没有显示几件货物，我要求对方提供重量和我寄出的重量，对方拒绝提供。他总是说他实际上收到了两件衣服，所以他只能退两件衣服。如何处理这个问题
物流纠纷
2022-05-19 09:25:06
律师解答共有1条
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
