我在淘宝上买的CD有质量问题，但商家更换的速度很慢。这张光盘又从架子上掉下来了。如何投诉企业的不合理做法，如何获得公正？请回复！
消费者维权
2022-05-17 18:20:41
律师解答共有3条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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可以直接报警处理
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买的商品有问题，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
