我在XX买了一双鞋。戴上它们后，出现了一个问题。我联系卖家换了货。卖方还表示，由于质量问题，货物已被更换，并已寄出近三周。在这段时间里，我发现了很多次。卖家一直叫我等，没有给我具体的等待时间。我故意拖延时间，所以我想问卖家是否违法？作为消费者，我可以要求赔偿吗
消费者维权
2022-05-17 14:02:07
律师解答共有3条
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
