淘宝网买了一部手机。商店说可以无故退货15天，但我想退货时无法联系商家。这都是机器人的回答。淘宝系统自动处理并同意退货后，我按照系统给出的地址退货，但商家没有处理。现在我要用快递快速返回，所以我联系了快递在当地多待几天，在淘宝系统自动退款后，我可以签收返回的快递吗？
消费者维权
2022-05-17 14:03:42
律师解答共有3条
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找淘宝客服反应问题
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你好，你不是已经签收了吗
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
