我点了墙布。今天物流部通知我收货。我去收货的时候去看看。外包装破损，墙布脏。物流部表示卸货时就是这样。生产商说把进货送来很好。我该怎么办。
2022-05-16 11:55:53
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
