法律问答

滴滴刚打车，预付款后取消了订单，但钱还没退

网络侵权

2022-12-14 19:23:34

可以向客服申请退款的
双方都在履行合同的，不退预付款是合法的。但在消费者预先支付全部费用、经营者分期分次提供商品或服务的预付式消费模式中，格式条款载明“若消费者单方终止消费，则经营者对已经收费但尚未提供商品或服务部分的价款不予退还”的，该条款无效。
单方中止履行要求退的，构成违约，预付款可视为违约定金，按规定决定退还。
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