法律问答
如何申请退货？我在软件上免费收到了葡萄酒，但他告诉我，到达后要花100多运费
消费者维权
2022-12-14 21:17:55
律师解答共有4条
你好搜集
证据
起诉解决即可
你好，建议拒收处理，谨防被骗
你好，建议和对方积极协商解决
消费者选择无理由退货的，在没有特别约定和购买退货保险情况下，运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。
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