我在网上买了一个产品。收到产品后，我发现有问题。我要求退款，但没有人接业务电话。我该怎么办
消费者维权
2022-05-14 16:56:31
律师解答共有3条
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网络上购买到虚假产品有以下处理办法：1、保留有效证据；2、与商家协商；3、要求商家退货；4、要求商家赔款；等等。虚假产品：（一）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；（二）采取虚假或者其他不正当手段使销售商品份量不足的；等等
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协商不成，可以投诉或诉讼处理a
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
