你好，我在XX买了一套针织衣服。看起来像是假的。我打电话叫停了机器，但找不到其他方式退货。我该怎么办？
消费者维权
2022-05-13 19:11:36
律师解答共有3条
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可以进行协商和民事起诉
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你好，可协商解决，如协商未果，收集相关的证据诉讼解决。祝顺利
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
