法律问答

你好，我想问一下，三年前我在北京一家购物中心的一家美容院花了几千美元买了一张按摩会员卡。我一次也没用过。我能退吗

消费者维权

2022-12-15 00:14:16

您好：您可以和商家协商处理
可以和商家协商处理
通过诉讼解决问题
正规美容院一般情况下可以退款。可以首先要投诉到消协、工商，请他们协商处理；协商不成的，可以向有管辖权的法院起诉。收集一切有利的证据，包括通话时有意识的录音等。
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