我买的瓷砖和店里的不一样，有污点。他打磨我，但瓷砖很薄，我不能接受。如何解决这个问题
消费者维权
2022-05-13 08:10:35
律师解答共有3条
-
瓷砖出现质量问题可以和销售者协商，要求更换新的产品，或者要求销售者进行原价退货。如果销售者拒绝退货，也可以向产品质量监督部门进行投诉，工商行政管理部门及有关部门也是可以投诉的
-
首先要进行瓷砖质量鉴定，不合格可以起诉对方违约，赔偿你的损失!
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
