法律问答

你好，我想问一问。我前段时间买的沙发出了点问题，然后我和商人沟通换货。商人拒绝了。我买的沙发实际上是这家商店的样品。现在我该怎么办

消费者维权

2022-05-12 13:13:31

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
按买卖合同约定处理
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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商场买的衣服可以无理由退货吗

消费者维权 3850

您好，网上买的衣服，商家发错了，不给换货，可以投诉吗

买衣服不给退投诉实体店渠道有： 1、打消费者热线12315向消费者协会进行投诉； 2、保留消费小票

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

淘宝买到假货退款不退货违法吗

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你好，我买的手机三天都出现问题了，要求商家换货，商家不给换，

手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收

彭大成律师

广东经国律师事务所

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在淘宝买的衣服，出现了质量问题，商家说只能换不能退，我就接受

因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，

我还在xx上买来电扳手，与商家叙述不符合，退换货给商家，货寄

你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

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你好可以起诉解决的

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我买了一个游戏账号，能退吗？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

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我在旧货市场买了一个二手冰柜。质量问题严重。商家可以要求退款

因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消

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