你好，我在牡丹江步行街的商店里买了一部二手手机。手机总是自动关机，不能要求退款。店里的工作人员总是说他们在店里不会互相推搡。我该怎么办
消费者维权
2022-05-11 19:11:53
律师解答共有1条
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
