法律问答

你好，我已经15天没有在平台上收到任何东西了。我可以申请退款吗？由于平台的在线服务未经处理，许多消息不会返回

消费者维权

2022-05-11 15:12:10

你好，可向消费者协会投诉
你好，可以选择起诉解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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