你好，我在一个平台上买了一部手机。充电器坏了，无法充电。他们还没有解决这个问题。之前他们让我去手机售后网店。我该怎么办
网络侵权
2022-05-11 09:17:33
律师解答共有3条
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你好，可向工商行政管理部门投诉
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你好；可以到消协投诉
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
