淘宝网买了假货。商店已经关门了。淘宝自动退款给我，但我又收到了商品。现在卖家给了我一个地址，让我把它们寄回去。如果他们不退货会有问题吗？
消费者维权
2022-05-11 09:15:56
律师解答共有3条
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
