你好，律师！前几天我在网上买了一部全网通手机，发现自己根本无法扫描二维码，拍照效果也不是很好。我第一次打电话解释情况，对方说有人会联系你，但今天我打了十多次电话，对方拒绝接听，无法返回。如何保护消费者权益？请给我一个满意的答复，谢谢。
消费者维权
2022-05-10 10:44:27
律师解答共有3条
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你好，可以报警处理
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建议通过第三方交易平台进行投诉
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
