法律问答

我在网上买了一件衣服。我一收到它就发现有质量问题。在与制造商协商更换或退货后，我退还了货物。货物已发出并检查，快递制造商也已签收。但他从未给过我退款。不要接电话或发短信。我该怎么办？

消费者维权

2022-05-06 18:17:34

买卖合同货物收货后发现不合格，可以退货，并且可以主张违约赔偿责任。根据《合同法》第一百五十八条，当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人
遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台投诉商家； 3、找消费者协会进行投诉； 4、向法院提起诉讼。
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可以打12315投诉解决

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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肖逸夫律师

北京市盈科（广州）律师事务所

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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