你好，律师，我的家人在2013年夏天买了一台格力三维空调。我不知道几天前在使用它的过程中发生了什么。只用了两年的空调现在不能用了。我该怎么办？售后服务来的时候，他们说可能被老鼠咬了
消费者维权
2022-05-05 22:21:42
律师解答共有3条
-
如果协商不成。可以诉讼解决
-
建议通过诉讼解决
-
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
