法律问答

如果你在淘宝上买东西，有一个特快订单号，但没有收款记录。如果你退货，运费也要退还吗？

物流纠纷

2022-05-05 15:34:01

消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等
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