法律问答
你好，我想问一下我通过某个平台买了手机，那边发的货和我想要的完全不一样，那边一直没有回复我该怎么办？
消费者维权
2022-05-05 10:15:01
律师解答共有3条
您好，你可以收集
证据
报警处理
你好，可以直接报警
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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