法律问答

客户要求退回已售出的产品。如果它们已被使用并影响二次销售，是否可以退货？

消费者维权

2022-12-16 20:47:20

你好，可以搜集证据起诉
向工商管理部门投诉寻求帮助
你好，按照消费者权益保护法的规定办理
分情况而定。

1.无原包装不影响该物品的二次销售的，就可以退货。

2.无原包装是影响到了二次销售的，就不能退货。

网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货的义务。
商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
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