法律问答

你好，亲爱的！我在淘宝上买了一部手机。出现了性能问题。卖家给我换了，但是退回的手机还是有性能问题。我联系了卖家，要求退款。卖方没有回复或处理该问题。替换应用程序中只有一个客户服务条目。请问，我该如何保护自己的权利？

消费者维权

2022-05-05 08:51:46

你好，可以到消费者协会投诉解决
请向12315投诉
你的情况可以尝试报警或通过诉讼途径解决
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