法律问答
淘宝已经确认收到货物并撤销了申请,但卖家没有发货,无法联系。所有的商品商店都下架了。服务员说要联系我,但后来说他无法联系我,并要求我与卖家协商。他们联系不到我。我怎么联系
消费者维权
2022-05-04 17:05:50
律师解答共有2条
可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿;消费者在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品
买卖合同
,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除
合同
,也就是申请退款
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
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