法律问答

我咨询了我买的手机机器有问题，我说我不买退货厂家不退货换机器是旧手机

消费者维权

2022-12-16 23:02:41

何种质量问题？是否符合退货规定？一般可向市场监管部门投诉
您好，建议及时报警处理
你好，建议与卖家协商处理
手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
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你好，根据《消费者权益保护法》第二十五条：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有

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