法律问答

我对我在电话里买的药不满意，但卖家不会因为欺诈而退款吗？

消费者维权

2022-12-17 10:43:19

合作前是否有约定清楚？先确定是合作还是买卖
你好，这种情况可以起诉的
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
消费者买到假药的，要保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货；若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉，买到假药可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍的赔偿；若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉，要求损害赔偿。
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