你好，我们的店快到期了。所有的衣服都是以出售价格出售的。我们在小票上注明，特价商品不予退换！两天前，一位顾客来我们店里买衣服。今天，他来到我们的店里，说拉链有个洞，衣服洗过了，标签也拆了。他让我们把它改了。我们不同意给她换，但是我们说给她修，但是客户不同意。他在店里大吵大闹，告诉其他顾客不要买我们的衣服，她扰乱了我们的正常经营。在这种情况下，我可以报警吗？
消费者维权
2022-12-18 07:32:59
律师解答共有2条
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你好，退换货需要保存的购物小票，并在规定的时间内与商家联系。
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实体店买衣服不给退，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
