我是淘宝企业商店的店主。我从韩国购买化妆品。现在，顾客购买了唇膏，售价为156。今天收到货物后，请联系我们，告知货物没有中国标签。我们应该投诉并赔偿他1000元，否则我们将起诉工商行政管理局。我们该如何应对？非常感谢。
消费者维权
2022-04-26 16:47:54
律师解答共有3条
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买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任，《消费者权益保护法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿
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如果是怀疑自己购买了假冒伪劣商品，那就要先请有关部门的专家或真品生产厂家帮助鉴别，确定是假冒伪劣商品后再作处理。如果当地已成立了消费者协会，消费者也可直接向消费者协会反映，由消费者协会帮助鉴定、调查，使制售假冒伪劣商品的行为及时得到制止
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提供证据证明你已经提前告知对方
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
