你好，我想问一问。我在汽车超市订购的那辆车已全额付清。他们还要求从他的商店购买保险。他们同意这是一辆2018年的车，并让我去其他地方取。当我到达取车的地方时，那是一辆2017年的车。他让他换辆车。他说他改变不了。现在我必须全额退款，但我不会报销往返费用，我该怎么办？
2022-04-25 09:24:17
律师解答共有1条
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
