你好，我在一家美容院买了她家的护肤品包，买护肤品并提供超声波刀服务。但后来，我以为他们是小美容院。做超声波刀肯定不可靠，所以我想退款。他们不退款。他们说超声波刀是一种礼物。你可以选择不做。如果护肤品没有质量问题，我该怎么办？打12315有用吗？
消费者维权
2022-04-25 02:34:08
律师解答共有3条
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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你好，建议与之协商解决
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消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
