法律问答

你好，我在淘宝上买了同样的东西，已经13天了，但是还没有收到退款的申请，买家拒绝我可以起诉他吗？

消费者维权

2022-12-18 20:20:21

你好，可向客服投诉
建议找淘宝客服投诉处理
你好，建议投诉处理
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）通过平台介入的方式维权。
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债务债权 1385

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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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