你好，我在网上买了一只狗，花了2000元。这条狗与图片严重不符。他们说把它还给我。但他们总是推。从下午到明天他们都不回答我。当他们向他索要疫苗书之类的东西时，他们不会说话。我该怎么办，
2022-04-23 14:41:01
律师解答共有1条
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关于网络购物，1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。 2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
