法律问答
下订单12天没收货今天商家说补发
消费者维权
2022-12-19 01:14:41
律师解答共有4条
卖家不给退款的原因是什么
您好，可以投诉的
你好，你可以进行投诉处理
网购遇到卖家不发货超出规定时间的是违约，需要承担相应的
违约责任
。买家可以尝试与卖家沟通，经催告卖家无正当理由仍不发货的可以申请退款，卖家拒绝退款的可以申请客服介入，在退款成功交易关闭后的15天内，买家一并发起违背承诺的投诉，经核实投诉成立的卖家需要赔偿
违约金
。
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