法律问答

您好，我在淘宝上买的东西坏了。我要求商人全额退款/补发两件。商人不同意。最后，我只申请退款，没有退还损坏的货物。商人拒绝接受损坏的货物。联系商户时，商户没有告诉我损坏的货物丢失了。商人要我退掉货物，要求退款

消费者维权

2022-04-22 19:37:16

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我想要退款，但是商家不给我退款，他们说只可以换货不给退款。

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

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消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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