法律问答

我在商场反季节买了一件外套，一个半月了。因为季节热，我不能穿，所以我一直把它放在衣柜里。前几天降温，第一次穿，穿了一天半严重起球脱毛，质量问题明显，商家不解决就不退。说是我的人为损害，还不错钱，就是生气的态度！

消费者维权

2022-04-22 13:39:54

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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