发的**快递，文件也有保险价格。送到山东济南的快递。本来应该是今天中午12点到的，但是因为快递公司在分拣快递的时候不小心把去济南的快递分拣到青岛，然后送到潍坊。所以快递延迟了一天。这种情况可以理赔吗？
消费者维权
2022-04-22 11:16:53
律师解答共有3条
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快递公司遗失快递的赔偿标准，根据《邮政法》第47条规定：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿
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我们在填写快递单时，通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》，其中有保价条款，约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准，通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见，选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失
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消费者只有在购买了保险的情况下才能申请理赔。但是，如果是消费者合法权益遭到损害的，可以先经营者协商，如果协商不成的，可以请消费者协会调解或者向法院起诉索赔。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
