法律问答

卖方发送的物流信息仅为物流信息，但显示登录。快递站说这是一个空信封，然后就找不到了。我该怎么办？卖方要求我通过其他渠道接收和评估货物。我现在还能得到退款吗

消费者维权

2022-04-20 03:22:51

你好，建议及时报警解决
你好，可以起诉维权
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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