法律问答
我的手机已经一个星期没修了。我该怎么办?我可以向3.15协会投诉吗?
消费者维权
2022-04-19 12:57:50
律师解答共有3条
消费者投诉时,可以提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等办法。可以直接拨打12315。也可以采取信函、面谈、互联网形式进行
你好,建议协商处理,协商不成可以申请
仲裁
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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