法律问答

网上购买的商品显示已经发货，但是快递可以申请退款吗？

消费者维权

2022-12-19 23:58:34

建议淘宝售后官方客服
你好。建议和客服协商
协商不了可以起诉解决
卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家赔偿违约金。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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