法律问答
淘宝买家已经收到货物,现在以没有物流信息为由要求退款?我该怎么办?我用一辆特别的车给他送来的!没有物流信息!
消费者维权
2022-04-19 03:30:46
律师解答共有3条
买家可以要求卖家返还货款并承担给其造成的损失。对于网络交易平台应承担的责任,《消费者权益保护法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿
你好:可以起诉解决,也可以报警解决
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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